Comunicación del riesgo

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comunicación y consulta

Procesos iterativos y continuos que realiza una organización para proporcionar, compartir u obtener información y para establecer el diálogo con las partes interesadas, en relación con la gestión del riesgo. [UNE-ISO GUÍA 73:2010]

NOTA 1 La información puede corresponder a la existencia, la naturaleza, la forma, la probabilidad la importancia, la evaluación, la aceptabilidad y el tratamiento de la gestión del riesgo.

NOTA 2 La consulta constituye un proceso de comunicación informada de doble sentido entre una organización y sus partes interesadas, sobre una cuestión antes de tomar una decisión o determinar una orientación sobre dicha cuestión. La consulta es:

-          un proceso que impacta sobre una decisión a través de la influencia más que por la autoridad; y

-          una contribución para una toma de decisión, y no una toma de decisión conjunta.

[UNE-ISO/IEC 27000:2014]

(en) risk communication and consultation

continual and iterative processes that an organization conducts to provide, share or obtain information, and to engage in dialogue with stakeholders regarding the management of risk

NOTE 1: The information can relate to the existence, nature, form, likelihood, significance, evaluation, acceptability and treatment of risk.

NOTE 2: Consultation is a two-way process of informed communication between an organization and its stakeholders on an issue prior to making a decision or determining a direction on that issue. Consultation is:

-          a process which impacts on a decision through influence rather than power; and

-          an input to decision making, not joint decision making.

[ISO/IEC 27000:2014]

(en) RISK COMMUNICATION

exchange of information with the goal of improving risk understanding, affecting risk perception and/or equipping people or groups to act appropriately in response to an identified risk

Annotation: Risk communication is practiced for both non-hazardous conditions and during incidents. During an incident, risk communication is intended to provide information that fosters trust and credibility in government and empowers partners, stakeholders, and the public to make the best possible decisions under extremely difficult time constraints and circumstances.

DHS Risk Lexicon, September 2008

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