Hoy, Google ha explicado mediante un comunicado las causas exactas de la caída del servicio. Tal y como se ha confirmado, "se llevaron a cabo tareas de mantenimiento rutinarias en uno de los centros de datos de Europa" que normalmente "no causa ningún tipo de interrupción". Sin embargo, "un inesperado efecto secundario provocado por un nuevo código" provocó la "sobrecarga de otro centro de datos" que produjo "un efecto cascada".
Desde Google se ha desmentido que el corte en el servicio de Gmail estuviera motivado por algún ataque externo.
Según se ha asegurado en la nota, "algunos usuarios recibieron al intentar acceder a sus correos una petición 'Captcha'", es decir, aquella por la cual se tiene que introducir unos caracteres para verificar que el que intenta acceder al correo es el verdadero usuario. Tal y como se explica, "esto se debió a que se intentó acceder a las cuenta en repetidas ocasiones mientras el servicio no estaba funcionando".
El País (25-02-2009)
Informativos Telecinco (25-02-2009)
